सुंदरगढ़ जिले के बिसरा में रसोई गैस एजेंसी पर गंभीर आरोप, ग्राहकों से जबरन वसूली और कालाबाजारी का खुलासा

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सुंदरगढ़ (बिसरा)। जिले के बिसरा क्षेत्र में स्थित माँ सकराई इंडेन गैस ग्रामीण वितरक एजेंसी पर उपभोक्ताओं ने गंभीर आरोप लगाए हैं। एजेंसी पर आरोप है कि वह रसोई गैस सिलेंडर की डिलीवरी के नाम पर ग्राहकों से जबरन 50 से 60 रुपये अतिरिक्त वसूल रही है। स्थिति यह है कि ऑनलाइन भुगतान करने वाले ग्राहकों को जानबूझकर सिलेंडर की डिलीवरी नहीं दी जा रही और उन्हें परेशान किया जा रहा है।

ग्राहक की शिकायत, पैसे नहीं दिए तो नहीं मिला सिलेंडर

बीते शनिवार को एक ग्राहक (ग्राहक संख्या: 7088024954) द्वारा शिकायत दर्ज कराई गई है कि उन्होंने 18 जुलाई शुक्रवार को गैस सिलेंडर बुक किया और ऑनलाइन भुगतान भी किया। इसके बावजूद डिलीवरी वैन उनके घर के सामने से दो दिन तक निकलती रही, लेकिन उन्हें सिलेंडर नहीं सौंपा गया। बाद में शनिवार को उनके मोबाइल पर झूठा संदेश आया कि सिलेंडर की डिलीवरी हो चुकी है।

ग्राहक के अनुसार, डिलीवरी कर्मी ने पहले उनसे बुकिंग का विवरण पूछा और फिर सीधे ₹60 नकद की मांग की। जब ग्राहक ने भुगतान करने से इनकार कर दिया, तो सिलेंडर देने से मना कर दिया गया।

ऑनलाइन भुगतान करने वालों को बनाया जा रहा निशाना

एक अन्य उपभोक्ता ने भी शिकायत की है कि उसने ऑनलाइन बुकिंग की थी, लेकिन उसकी डिलीवरी बिना कारण रद्द कर दी गई। वजह साफ है—वह ऑनलाइन भुगतान करता है और एजेंसी के कर्मचारी नकद में ‘ऊपर से पैसा’ लेने की मंशा से काम कर रहे हैं।

ग्राहकों से मनमानी वसूली, खुलेआम कालाबाजारी

नाम न छापने की शर्त पर कई अन्य उपभोक्ताओं ने भी यही आरोप दोहराया है कि जब तक वे डिलीवरी कर्मी को ₹50-₹60 नकद में नहीं देते, तब तक उन्हें सिलेंडर नहीं मिलता। जबकि सरकार द्वारा निर्धारित घरेलू गैस सिलेंडर की दर ₹912 है, माँ सकराई गैस एजेंसी उपभोक्ताओं से ₹950 से ₹960 तक वसूल रही है।

इतना ही नहीं, एजेंसी द्वारा विभिन्न दुकानों और घरों में बड़ी संख्या में सिलेंडर जमा कर रखे गए हैं और वहां से ग्राहकों को ₹1050 तक में सिलेंडर बेचे जा रहे हैं। यह स्पष्ट रूप से रसोई गैस की कालाबाजारी और नियमों की खुली अवहेलना है।

प्रतिदिन लाखों की अवैध कमाई का अंदेशा

यदि मान लिया जाए कि यह एजेंसी प्रतिदिन लगभग 2000 गैस सिलेंडरों की डिलीवरी करती है और हर ग्राहक से ₹50 अतिरिक्त वसूलती है, तो यह रोजाना ₹1 लाख की अवैध कमाई का मामला बनता है। यह गंभीर आर्थिक शोषण और उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन है।

प्रशासन से कार्रवाई की मांग

ग्राहकों ने जिला प्रशासन और गैस वितरक कंपनी इंडेन से इस पूरे मामले की तत्काल जांच कर उचित कार्रवाई करने की मांग की है, ताकि आम जनता को राहत मिल सके और दोषियों पर सख्त कानूनी कार्रवाई हो।