बिलासपुर । आज बिलासपुर रेलवे स्टेशन पर एक महिला कई घंटों से रोते हुए बैठी मिली, जो घरेलू कलह और पारिवारिक तनाव के चलते मानसिक रूप से बेहद व्यथित अवस्था में थी। स्टेशन परिसर में तैनात सिविल डिफेंस स्टाफ ने सतर्कता एवं मानवीय संवेदनशीलता का परिचय देते हुए तुरंत उक्त महिला की स्थिति को गंभीरता से लिया और उससे संपर्क साधा।
सिविल डिफेंस की महिला स्टाफ ने धैर्यपूर्वक महिला से बातचीत कर उसकी काउंसलिंग की तथा उसकी मानसिक स्थिति को समझते हुए आवश्यक सहयोग प्रदान किया। बातचीत के दौरान यह सामने आया कि महिला पारिवारिक समस्याओं से पीड़ित होकर घर से बाहर निकल आई थी और अत्यधिक मानसिक तनाव में थी।
टीम ने संवेदनशीलता का परिचय देते हुए न केवल महिला को भरोसा और संबल प्रदान किया, बल्कि उसके परिजनों से संपर्क कर उन्हें स्थिति की जानकारी दी। परिवार की सहमति के उपरांत महिला को सुरक्षित रूप से घर भेजने की समुचित व्यवस्था की गई।
वरि.मंडल वाणिज्य प्रबंधक श्री अनुराग कुमार सिंह ने बताया कि सिविल डिफेंस की इस तत्परता और संवेदनशील कार्रवाई से एक असहाय महिला को न केवल राहत मिली, बल्कि यह भी सिद्ध हुआ कि रेलवे स्टेशन केवल यात्रा का केंद्र नहीं, बल्कि ज़रूरतमंदों की सहायता का भी एक मजबूत माध्यम बन रहा है।